Terms & Conditions

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN PRODUK ZONA AI

Terima kasih telah menggunakan produk dan layanan Zona AI yang dikelola oleh PT Azzam Digital Network.
Dengan menggunakan layanan Zona AI, Anda (pengguna/usaha) dianggap setuju dan patuh terhadap syarat dan ketentuan berikut.

Zona AI berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Pengguna disarankan untuk mengecek halaman ini secara berkala.

1. Ketentuan Umum

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengguna produk Zona AI

• Produk: Layanan Zona AI seperti AI WhatsApp, Omnichannel, CRM, sistem chat, dan fitur terkait.

• Masa Aktif: Periode berlangganan yang sudah dibayar.

• Trial: Akses gratis terbatas untuk uji coba.

• BAST: Tanda layanan siap digunakan setelah training.

• Data Rahasia: Informasi bisnis Zona AI yang tidak boleh disebarkan.

• Force Majeure: Kejadian di luar kendali (bencana, gangguan sistem besar, dll).

• Penawaran (Quotation): Dokumen rincian paket dan harga.

2. Paket, Biaya, dan Pembayaran

• Detail paket, fitur, harga, dan masa aktif mengacu pada penawaran yang disetujui pengguna.

• Pengguna wajib membayar sesuai paket yang dipilih.

• Zona AI tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan akibat masa aktif habis atau pembayaran terlambat.

3. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna menyatakan bahwa:

• Memiliki izin dan kewenangan menggunakan layanan Zona AI.

• Bertanggung jawab penuh atas data pelanggan yang digunakan.

• Sudah mendapat izin dari pelanggan atas penggunaan data (nomor WhatsApp, nama, dll).

• Tidak menggunakan Zona AI untuk hal melanggar hukum, penipuan, spam ilegal, atau konten terlarang.

• Mematuhi semua kebijakan WhatsApp dan platform terkait.

4. Keamanan Data

• Zona AI menggunakan standar keamanan terbaik untuk melindungi data pengguna.

• Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Risiko kebocoran data karena faktor eksternal di luar kendali Zona AI tidak sepenuhnya dapat dihindari.

5. Pembatasan Tanggung Jawab

• Zona AI tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis pengguna akibat kesalahan penggunaan layanan.

• Zona AI dapat membagikan data pengguna jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum.

6. Tautan Pihak Ketiga

Zona AI dapat terhubung ke layanan atau website pihak ketiga. Zona AI tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan, atau keamanan layanan tersebut.

7. Privasi Anak

Layanan Zona AI tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun.
Jika data anak terdeteksi, Zona AI akan menghapusnya atas permintaan.

8. Perubahan Kebijakan

Zona AI dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja.
Tanggal pembaruan terakhir akan ditampilkan di halaman ini.

9. Kontak Resmi

Jika ada pertanyaan terkait layanan atau kebijakan ini, silakan hubungi:

Email: support@zonaai.space
Dikelola oleh: PT Azzam Digital Network